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酒店员工行为规定

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　　1、目的：为能给客人提供良好服务，树立企业形象，员工的工作行为必须符合酒店的服务宗旨与标准。　　2、适用范围：适用于所有酒店员工。　　3、内容：3.1酒店有关规定都包括在《员工手册》中，并在新员工的迎新培训课中讲解，然而，作为每个单独的部门应该在此基础上增加关于本部门的基本的工作标准及要求，以便让员工了解本部门的有关规定。　　……

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