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酒店营销部VIP接待策划书

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　　一、为什么设立VIP ?VIP 英语Very Important Person的简称，意为非常重要的客人　　谁是VIP?四星级酒店的客人是不是VIP ?　我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP! 　　VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧……

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