客房 培训资料 怎样做好病客服务

怎样做好病客服务

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  当发现有病客住在酒店内,应注意以下方面工作,并做好相应的服务。   1、 及时发现,服务员每日必须坚持对所有客房进房检查的制度,如房间有“请勿打扰”标志应在下午2:30以后打电话与客人联系,如无人接电话应进入房间,以便及时发现病客或异常情况……
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