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餐饮作业程序-接听电话

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高星级酒店制度与标准作业程序编号：F&B—PRO—009 内容：接听电话/接受预订部门：餐饮部生效日期：2006/01/1 批准：目的：所有预订必须记录在预定本中，包括所有客人的要求及信息。

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