全部 规章制度 2015质检考核细则

2015质检考核细则

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长安白云大酒店质量管理考评细则 质检经理岗位职责 负责酒店三级质检组织的工作协调和质检细则、处罚标准的制定与修改。 负责经常性质检工作的组织与实施,对接待团队、会议的服务质量进行跟踪督导。 负责分析与评估每月、季、年服务质量管理情况,及时提出整改意见并检查落实。 负责了解掌握酒店经营管理需求和员工素质技能状况,制定年度培训规划、月计划与评估标准,并组织、协调、督导相关的培训工作。
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