客房 规章制度 酒店客房服务作业规范

酒店客房服务作业规范

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A09 客房服务作业 作业流程: 住客住进前准备: 1.房务部应注意各房间之整理状况,务必在住客check-in前整理完毕,同时对无法出售之房间状况随时跟催(含故障房),以及早使房间得以出售。 2.房客迁入前,应确定房间之设施、备品皆已准备完毕,并保持良好状态。 3.房间整理完毕时,由楼层领班负责检查后,领班直接按*6输入计算机,让前台人员得知可开始出售此一房间(Cleaned)。 4
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