酒店客人遗留物品处理程序
酒店客人遗留物品处理程序
制度名称 Policy ：遗留物品的处理程序
目的：
确保客人遗留物品得到妥善处理。
程序：
1、发现失物
发现客人遗留物品后，马上报告上司。
如为贵重物品或包裹类物，需通知AM及保安部人员到场。
当场找到失主要认真核对物品内容无误后，将失物交还失主并做好记录。
未能及时找到失主的物应马上报告大堂副理。
2、登记
1）在第二人在场
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fyq2501047
分享于：2013-09-09
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