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酒店商务秘书服务程序

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酒店商务秘书服务程序制度名称 Policy : 商务秘书服务的工作程序目的：满足客人的商务服务要求。程序：行政楼层接待员在客人办理入住时，问客人是否需要商务秘书服务。如客人表示有兴趣时则由行政楼层经理或宾客关系主任引领客人至行政廊具体商讨服务细节。根据商务秘书服务单所提及的内容逐一向客人介绍我们提供的协助，帮助客人填写商务秘书服务单，并请客人签字确认。根

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