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客房部

酒店客房奖励处罚制度

贡献者：081133wu 上传时间：2017-01-25 收藏：1次

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酒店培训

培训资料

贡献者：18788441545@qq.com 上传时间：2016-12-18 收藏：4次

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酒店培训大全

各部门培训大全

贡献者：18788441545@qq.com 上传时间：2016-12-18 收藏：12次

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酒店管理资料大全

酒店管理资料大全，前厅、客房、工程等等

贡献者：yushiqian98 上传时间：2015-12-21 收藏：24次

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员工培训

员工培训：感恩与阳光心态;培训资料：塑造阳光心态;员工培训资料：没有任何借口;培训资料：酒店员工行为规范（26P）;电话礼仪培训资料（25P）;

贡献者：xuanwei79 上传时间：2014-07-15 收藏：16次

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8.3

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酒店中层管理人员培训资料

洲际督导能力培训系列之领导才能（15P）;洲际督导能力培训系列之改善沟通（14P）;洲际督导能力培训系列之处理问题和矛盾（14P）;洲际督导能力培训系列之主管的作用（15P）;洲际督导能力培训系列之时间管理（15P）;

贡献者：xuanwei79 上传时间：2014-07-15 收藏：28次

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8.7

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必知生活小常识大全

急救常识读本（32P）;必读生活小常识大全;座位安排常识;厨房小常识;生活常识与宾客禁忌（20P）;酒店安全常识（12P）;文明礼仪常识;酒店防雷电常识;酒茶及其他饮料的常识;海鲜的常识;酒店消防常识培训（8P）;酒店清洁工具常...

贡献者：13735855846wly 上传时间：2014-03-10 收藏：2次

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酒店新员工培训手册

皇冠假日酒店客户服务中心新员工入职培训手册（54P）;酒店前台培训计划;酒店常用前厅服务英语13句;酒店前厅培训资料（321P）;酒店前厅部工作流程（91P）;

贡献者：诹姹枫瑟 上传时间：2014-02-25 收藏：12次

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13个文档

酒店前厅部行李员培训大全

酒店行李员培训教案;酒店行李员岗位职责;酒店新行李员培训课件（23P）;酒店服务之行李员的礼仪;酒店行李员岗位职责;酒店行李员工作检查程序（中英文）;酒店行李员工作岗位描述（中英文）;酒店行李员身上的十大装备;酒店...

贡献者：13735855846wly 上传时间：2014-02-17 收藏：7次

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7.9

7个文档

酒店火灾逃生基本知识

你在酒店入住期间遇见过火灾吗？你知道怎样处理吗？

贡献者：shenhuiting 上传时间：2013-12-02 收藏：1次

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6个文档

酒店员工培训常见误区

在培训过程中我们需要避开误区才能走到正确的道路上去。

贡献者：shenhuiting 上传时间：2013-11-22 收藏：4次

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6.6

6个文档

餐巾折叠技巧

餐布花是宴会必不可少的装饰

贡献者：shenhuiting 上传时间：2013-11-19 收藏：7次

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8.6

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洲际督导能力培训系列资料

洲际督导能力培训系列

贡献者：huanghuang12 上传时间：2013-10-31 收藏：41次

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9.2

13个文档

塑造领导者

酒店总经理培训报告（30P）;

贡献者：xxf790131 上传时间：2013-11-25 收藏：5次

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6.4

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酒店菜肴创新怎么做

就是如何做好色香味俱全又特色新颖、吸引顾客的菜肴

贡献者：fyq2501047 上传时间：2013-10-17 收藏：10次

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