公关营销 操作流程 XX酒店营销部团队预订操作规范

XX酒店营销部团队预订操作规范

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  接到团队预定信息后,用正楷在团队通知单上写清团名(中、英文)、国籍、抵离日期、人数(包括陪同)、房间数、房价、早餐种类、标准、旅行社名称、定房人的联系电话、传真号以及餐饮的其他要求和标准(如午、晚餐的预订等)   将填好的团队通知单交房务部前厅部预订组输入电脑,前厅部预订员负责在该通知单上填上电脑预订号及客史号并签上名,然后交还市场营销部发出确认通知书并存档……
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