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XX酒店营销部工作质量标准

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　　程序: 　　(一)销售管理质量标准　　1、准备工作充分，仪表仪容得体，携带宣传资料和本人名片。　　2、拜访客户，礼貌热情，介绍酒店，联络感情，记录详尽。　　3、客户拜访情况报告填写及时，重要信息记录在案。　　4、信息定期反馈酒店，投诉处理及时……

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