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酒店房务中心值台岗位职责规定

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　　一、对客的服务高于一切。　　二、无论何时何地，遇到客人，应主动热情地向客人问好。　　三、要熟悉所有房间房形、布置、物品配置做到心中有数。　　四、对于客人提出的问题，要迅速、热情地回答客人不能说：“不知道”，对于“不知道”经过努力后，告知客人……

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