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酒店房务中心服务员岗位职责

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　　职务名称：中心服务员　　上属上级：客房领班　　1、所有打入电话，必须在3声内接听(使用礼貌用语) 　　2、工作服务时要做到热情、周到、耐心、快捷　　3、尽量记住客人声音和一定记住领导声音，做到以声辨人　　4、接听电话时，做到请字开头，谢字在后……

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