餐饮
培训资料
酒店餐饮服务28个怎么办PPT（29P）
酒店餐饮服务28个怎么办PPT（29P）
0人评价|
2749次阅读|
16次下载|
10次收藏|
举报
加入收藏夹
•应以节日愉快的心情与客人打招呼，讲些祝贺节日的敬语。
•如新年期间可讲：“祝您新年快乐”、“祝您节日愉快”等。
•如圣诞节见到客人时可讲：“祝您圣诞快乐”。
•如春节期间应讲：“恭喜发财”、“新春快乐”、“万事如意”等。
•作为服务人员，任何时候，在客人的面前都不应有不愉快的表情流露，尤其是节日期间更应注意。
……
