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前厅 操作流程 酒店VIP接待工作流程

酒店VIP接待工作流程

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　　●迎送客人? 　　(1)订车?　①在VIP到达/离开前一天订车;?②填写订车单，注明VIP姓名、航班号、抵/离时间、付款方式、车型等，签字后转交车队。? 　　(2)记录?　根据订车日期在日记本上做出记录以便查阅。? 　　(3)确认?　①在VIP到达/离开的当天与车队和客人事先确认，保证无误;?　②在VIP到达/离开的当天与机场接待员联系，保证他们已了解此事并做好迎 /送准备……
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MDpapers 分享于：2012-02-23

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