35酒店前厅部SOP手册

详尽介绍酒店前厅部SOP流程及部门职责

贡献者:刘楠az 上传时间:2020-03-04 下载次数:0次 先之币:3
862人阅读

10

前台紧急求救按钮报警处置程序

前台紧急求救按钮报警处置程序

贡献者:18091708987 上传时间:2020-01-17 下载次数:0次 先之币:5
305人阅读

2

前厅部品牌标准培训方案

前厅部品牌标准培训方案

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-26 下载次数:0次 先之币:3
483人阅读

0

值班经理操作流程DMChecklist

值班经理操作流程DMChecklist

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:3
382人阅读

0

前台操作流程FDChecklist

品牌酒店标准前台操作流程FDChecklist

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:5
407人阅读

0

前厅部培训方案

前厅部品牌标准培训策划方案,内容丰富

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:10
451人阅读

0

前台入住情景对话标准

前台入住情景对话标准

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:3
426人阅读

0

Vip+接待话述-Check+In+Ch

品牌酒店VIP接待流程及话术

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:5
409人阅读

0

FD服务标准

品牌酒店前台入住、退房的标准流程,品牌审计必考要点

贡献者:RaymondRaymond 上传时间:2019-12-19 下载次数:0次 先之币:5
311人阅读

0

UML分享

11111

贡献者:lixiaofeng2015 上传时间:2019-12-12 下载次数:0次 先之币:0
395人阅读

0

酒店服务管理的创新思维

酒店服务管理的创新思维

贡献者:yuer7830 上传时间:2019-12-05 下载次数:0次 先之币:1
662人阅读

10

中餐包厢预定登记表

中餐包厢和零点预定表

贡献者:feisingle 上传时间:2019-07-17 下载次数:0次 先之币:0
264人阅读

0

沟通及客诉处理技巧-培训用

用于前场部门员工培训,结合案例进行分析,提升员工的应变能力

贡献者:13814125225 上传时间:2019-04-15 下载次数:0次 先之币:3
402人阅读

0

房务部2018年总结及2019年工作计划

房务部2018年总结及2019年工作计划

贡献者:ycy8742404 上传时间:2019-02-22 下载次数:0次 先之币:6
403人阅读

10

JJLW-OD-FO-P3-11预定散客

预定散客

贡献者:AMY1986 上传时间:2019-02-14 下载次数:0次 先之币:2
288人阅读

0

您好,欢迎来到先之!登录  注册

您好,欢迎来到先之!登录  注册

智库已有文档

上传我的文档

下载排行榜

  文档名称 下载数
  文档名称 下载数

文档贡献榜

  用户名 文档数
暂无排行
  用户名 文档数
暂无排行

智库成长榜

  用户名 经验值
1 MDpapers 4600
2 fyq2501047 540
3 timi520 180
4 calar 140
5 huanghuang12 120
6 z101824 80
7 WUTIANXITONY 60
8 叶家小Q 60
  用户名 经验值
1 13812883419 157820
2 nick0931 118200
3 shumin00 78700
4 wzh2018 69560
5 13971524081 64670
6 MDpapers 42140
7 zbqbob 31397
8 wt8811 23450
返回顶部 问题留言 客服热线
0571-87765388