客房 规章制度 酒店客房部贴身侍应服务内容

酒店客房部贴身侍应服务内容

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  程 序:   Procedures:   1、 前台GSA人员会办理完客人入住手续后;   2、 楼层服务员须在5分钟内准备好,茶叶、茶具、开水、小点心、冰(热)毛巾到客人房间门口;   3、 敲门进入客人房间,介绍自己,欢迎客人入住酒店,将果盘按标准摆放在茶几上,同时请客人使用冰(热)毛巾,客人用后将毛巾收……
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