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酒店客房部2012年终总结

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客房部2012年年终工作总结 2012年在酒店业竞争激烈的背景下，客房部根据酒店总体大目标，大方针思想指导下，结合自身条件，优化内部，顺利完成了全年重要VIP接待，卫生清洁、人员管理等各项工作任务，未出现重大系列投诉。岁末年终，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2013年的工作做如下总结; 人力资源管理 2012年酒店提出提高工作效率，优化内部流程为目标，客房部根

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