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酒店房务部钥匙管理规定

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　　程序：　　Procedures: 　　1. 钥匙管理的重要性：　钥匙的重要性在于它可以开启客房门或酒店部分的大门，亦有可能引致客人或酒店财物损失，生命的安全及泄露个人的隐私。　　2. 钥匙的种类　2.1. 住客用的房间钥匙。2.2. 楼层万能钥匙(房务员及楼层领班用)。　2.3. 房间万能钥匙(房务部经理/房务部副经理/副管家)。　2.4. 公共区域万能钥匙(公共区域领班、房务部经理、房务副经理)　……

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