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培训资料：酒店康乐部工作参考知识（10P）

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　　1、康乐部从业人员素质要求是什么? 　　康乐部的从业人员根据其从事岗位的特殊性，一般要求具备以下基本素质：　　(1)具备良好的职业道德。严格按酒店的工作程序和标准为客人服务，坚持正确健康的经营方向。　　(2)具备良好的文明素质。包括端庄大方的仪容仪表，礼貌得体的语言艺术，亲切文雅的行为举止，丰富高雅的文化修养等……

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