酒店房务部火灾处理程序
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无论任何时候发生火情，酒店每一个员工都有责任报警。并应按如下程序报警扑救起火：
1.一旦楼层有客房发生火警时，当值楼层服务中必须冷静、迅速拔通酒店消防中心电话报警，并讲明着火的位置及房间号，烧的什么东西，火势情况，报警者的姓名及工号;
2.及时呼叫周围的同事协助。如电视机或电线起火，应先切断该区域或该房间的电源，并搬离周围可燃物及贵重物品，然后到洗手间拿湿毛或湿被褥及时覆盖初起的火苗，取就近的灭火器材将火赴灭……
