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酒店散客离店行李处理程序

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　　1.客人致电给礼宾部要求收行李服务; 　　2.礼宾部领班有礼貌地回答电话，并获取有关详细资料，如房号客人姓名=行李件数、收行李时间; 　　3.行李部领班填写及发出“行李牌”(BAGGAGE TAG)给行李员，并将其详细内容记录在“行李员服务记录”表;内容包括：日期、房间号码、客人姓名、收行李时间、行李员名、离店时间、离店时谁处理行李、客人离店所乘座的车牌号码和类型……

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