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酒店留待外客领取包裹处理程序

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　　当酒店客人把包裹留给服务台，要求服务台交给外来客时，应：　　1.确实客人是酒店住客(与询问处查询);2.询问客人，里面是否贵重物品，如是，请他们交给大堂经理;3.请客人填写如后所附“包裹或邮包，保留待取表”，询问客人，领取人是否已被通知，并知汇客人，内物品，如有缺少、损坏、丢失，酒店绝不负责，同时，该物品如果在14天之内未被提取，酒店有权作出任何处理……

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