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酒店前厅预订员岗位职责及素质要求

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　　岗位职责：　　1、通过电话接受、确认、处理所有房间预订并准确将散客团队预订信息输入电脑。　　2、随时掌握房间销售情况，在房间紧张的情况下，向上级汇报，并按指示执行。　　3、按规定程序做好接机、送机的登记、核实工作。　　4、对预抵客人进行客史核查……

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