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酒店大堂副理值班本处理程序

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　　目的：大堂副理的值班本放在大堂的办公桌上，上面记录了一些每天发生在酒店需要向上级反应并引起重视的事件。　　执行程序：　1、在酒店内发生的所有客人的投诉、事故、安全方面等的问题，如问题的解决措施以及需继续跟办的事项都应由大堂副理记录在Log—book上……

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