前厅 操作流程 酒店更改预订操作程序

酒店更改预订操作程序

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  操作程序   1. 接收客人的信息;询问客人要求更改预订客人的姓名及原始到达日期和离店日期;询问客人现要更改的日期;   2. 确认;检查电脑,在确认新的日期前,先要查询可出租的预定情况,并进行确认和感谢客人……
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