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酒店礼宾员岗位职责及素质要求

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　　岗位职责：　　1、在客人抵店或离店的情况下为客人提拿行李，同时还提供行李寄存，留言服务，送传真、包裹及邮件的转交，提供信息等相关的服务。　2、以一种职业的礼仪为客人开车门，并协助客人卸行李。　3、对每一位进入酒店的客人都要主动热情地表示欢迎，并亲切地问候“欢迎光临”或“欢迎您归来”XX先生……

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