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酒店行政楼层领班岗位职责

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　　直接上级：主管　直接下属：无　　岗位职责：　　1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。　　2、在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。　　3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。　　4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。　　5、及时地跟办Log book上未完成的事项。　　……

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