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宾馆服务标准表

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宾馆服务标准表 项 目 标准值 单位 说明 前厅服务           预定时间(电话) 2.0 分钟     预定时间(传真) 3.0 分钟     客人查询信息时间 2.0 分钟     入住登记时间(回头客、VIP客人) 2.0 分钟     入住登记时间(预定客) 2.5 分钟    
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