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宾馆服务标准表

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宾馆服务标准表项目标准值单位说明前厅服务　　　　　预定时间（电话） 2.0 分钟　　预定时间（传真） 3.0 分钟　　客人查询信息时间 2.0 分钟　　入住登记时间（回头客、VIP客人） 2.0 分钟　　入住登记时间（预定客） 2.5 分钟　　

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