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酒店案例：花台架缺损了一个角

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　　内容提示：　　客房用品与餐饮商品相比，其重要特点之一，是客人付费住宿后，所取得的权利是对客房用品的使用权，而非所有权。客人一旦损坏了物品，是需要进行赔偿的。两位打扮十分时髦的法国太太，不慎损坏了饭店从意大利进口的大理石台面。怎样才能圆满地处理好向客人索赔的事情呢……

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