前厅  操作流程  酒店管理人士电话处理程序

酒店管理人士电话处理程序

0人评价| 2285次阅读| 4次下载| 3次收藏| 举报

加入收藏夹

　　执行程序：　　1、一旦接到电话找酒店的管理者，总机员工要以一种职业的态度，获取客人的详细情况。　　2、总机员工会根据电话表上的传呼号通知他，并对客人说：请稍等，我帮您联系一下。　　3、传完之后，告诉来电人稍等，可以说：“XX先生/小姐，我已经传呼他了，请您稍后几分钟，谢谢!……

没找到想要的资料？试试发布资料求助