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酒店总台换房程序

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　　一般情况换房：当客人需要换房时,一般情况下应满足客人的要求，如果客人觉得房间很吵,或内部设施有问题,我们应先联系房务中心,确认是否可维修好,无法维修应马上帮客人换房,如果客人要求换不同类型的房间,应向客人说清楚房间的特征,并跟客人说清房价……

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