公关营销  操作流程  酒店营销部VIP接待程序及标准

酒店营销部VIP接待程序及标准

0人评价| 3311次阅读| 50次下载| 1次收藏| 举报

加入收藏夹

　　1、准备工作? 　　(1)掌握客人到达的时间、航班、事项。? 　　(2)检查客人入住房间的设施设备、鲜花、水果、总经理致敬信和其它物品是否准备妥善。? 　　(3)与餐饮部落实客人的用餐时间、地点、人数、标准，要照顾客人特殊的饮食习惯……

没找到想要的资料？试试发布资料求助