客房 经典案例 酒店案例:严堵服务漏洞之魔

酒店案例:严堵服务漏洞之魔

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  酒店服务环节的漏洞,给歹徒造成可趁之机。漏洞出现之后,如何挽回,如何处理,就看酒店大堂副理的了。   早上10点,1904房的客人王先生称其一万元现金在房间内被窃。值班经理接报后,立即与保安部主管xxx,管家部主管xxx赶到现场……
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