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酒店案例：团队要去北京

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　　内容提示：从澳大利亚墨尔本来的一个旅游团。今天就要离开南京去北京，可团中一位名叫罗杰斯的客人却患了重感冒不能同行。是改变计划还是请求饭店的帮助。团队的几名负责人举棋不定.这时饭店客房部经理前来拜访……

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