客房 经典案例 酒店案例:有没有多齿的梳子

酒店案例:有没有多齿的梳子

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  【故事】   夏季的一个晚上,入住在某饭店406房间的高小姐将去参加一个重要的宴会,她洗好澡后,在卫生间里想把头发吃干、定型,但由于客房里的小梳子十分的不顺手,所以难以将头发整理至好她如意的状态。在没办法情况下,她打电话到客房中心问:"你们有没有多齿的梳子?"客房中心的文员小黄听了客人的要求后……
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