前厅 操作流程 酒店上门客人登记流程

酒店上门客人登记流程

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  介绍房间⑴ 当客人来到柜台,应笑脸相迎、热情问好。 ⑵ 客人未预订并要求住宿时,应向客人介绍各种房类,一般由高价房介绍到标准房,使客人订到满意的客房……
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