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酒店住客不能结账问题处理流程

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　　当客人办理迁出手续时，如因为自己所持之信用卡出现问题，又没有足够的现金付账时，前堂收款员一定通知前堂部之经理处理。　　1、礼貌地要求客人可否用其他方法付账。　　2、如客人无法以其他方式付账，应向他询问有否同游者、本地之朋友或公司，也许可以寻求协助他支付酒店费用的途径……

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