客房 规章制度 酒店客房定员计算原则

酒店客房定员计算原则

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酒店客房定员计算原则   一、客房定员   客房定员就是在确立客房组织架构的前提下,确定各部门、各岗位工作人员的数量。   客房定员不科学,势必导致两个结果,一是机构臃肿,人浮于事,工作效率低,人力资源成本增大;二是职能空缺,员工工作量超负荷,工作压力过大,积极性下降,服务质量下降。因此,客房定员必须科学、合理。   二、客房定员的方法   首先,根据客房部的工作范围将各职能区域分开。
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