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酒店礼宾组领班岗位职责

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　　具体职责：　　1、监督、调配、参与所有大厅服务员的各种对客服务工作。确保所管辖的迎宾、行李进出店、行李寄存、邮件转送及委托代办服务达到一流水准，以及给客人留下美好的第一印象及最后印象。2、确保所有在班人员仪容仪表、行为举止、服务用语方面符合度假村要求。3、确保大厅组各项工具、印刷品质量完好，供应充足。4、保持大厅组各项工作的安排有条不紊，工作场所清洁整齐……

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