客房  操作流程  金钥匙陪同客人进房服务标准

金钥匙陪同客人进房服务标准

1人评价| 3432次阅读| 29次下载| 11次收藏| 举报

加入收藏夹

金钥匙陪同客人进房服务标准序号内容检查结果 A 陪同客人进房第2至12项的介绍应视客人而具体对待，如果子发现客人是常客可以不用介绍：对第一次入住本酒店的客人可以适当介绍。优良一般差得分 1 进房途中，员工有礼貌地与客人交谈。 2 介绍酒店餐饮设施时，员工向客人强调其营业时间。 3 员工向客人介绍房

没找到想要的资料？试试发布资料求助