服务外包对经营目标与绩效的影响
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服务外包对经营目标与绩效的影响
外包(outsourcing)是“Outside Resource Using”的缩写，英文直译为“外部寻源”。在我国的文献资料中，学者们对其有多种译法，例如“外购”、“外包”、“外源化”等等。其形式主要是企业将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务交给外部专业服务组织，利用它们的专长和优势来提高整体效率和竞争力，利用外部资源来完成组织自身的再设计和发展，而自身
