人力资源 培训资料 酒店服务礼仪“十要”及“十不要”

酒店服务礼仪“十要”及“十不要”

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酒店服务礼仪十要和十不要 一 十要 1要向每一位客人打招呼和微笑示意 2要向知晓客人姓名的每位客人用姓氏称呼和招呼
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