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酒店星级服务培训资料（204P）

很全面的培训资料

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培训-如何处理客人刁钻投诉

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有效沟通

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讲师200个小故事

演讲小故事

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礼仪-礼貌用语篇

酒店对客服务中的礼貌用语，常用必备对客服务知识。

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入职培训评估表

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贡献者：RaymondRaymond 上传时间：2019-12-19 下载次数：2次先之币：3

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管理基础知识

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培训培训师TTT

培训培训师，有助于培训体系搭建。

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员工职业生涯发展计划

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酒店招聘培训教材

招聘培训教材

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培训效果评估表(GMPYT201712H

培训效果评估表用于酒店培训部对酒店内训师进行考核，或者酒店管理层对酒店培训部门进行考核评估。

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TAO-OH-SM-CS-S003Br

星级酒店培训文档

贡献者：adam399579 上传时间：2017-09-20 下载次数：5次先之币：0

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