前厅  岗位职责  酒店员工问候规范

酒店员工问候规范

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程序标准 √ 目的使用标准用语问候客人欢迎客人如果需要客人等待, 应向客人致谢当客人走近接待台时, 在客人距离接待台至少两米处, 向其问候示意, 说: “ 早上好/下午好/晚上好, XXX先生/女士” (如果知道客人姓名时, 称XXX先生, 反之则称

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