人力资源 培训资料 酒店大堂日常工作流程

酒店大堂日常工作流程

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大堂部 第一节:大堂经理工作流程及注意事项 工作时间:10:00 —— 工作流程: 10:00上班后首先了解一下当日的天气、气温及当日订餐情况,与早班订餐员确定午市餐位(尢其是联席和未确定准的餐位)。 检查迎宾员的仪容、仪表是否符合要求。 检查大堂环境卫生是否干净,气味、灯光、温度是否符合要求。 给迎宾员写订台卡。 10:50 —— 14:00与迎宾员最后核对订餐卡是否误
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