酒店餐厅咨客工作流程
咨客工作流程
A班:
上班前检查好仪容仪表,提前10分钟参加班前会。
到岗查看交更本,跟好交接工作,并确认签名。
盘点菜牌。
打扫区域卫生,抹迎宾台、营业台等。
补充食品卡,纸巾的资源。
了解订餐情况。
按规定站岗迎宾,将客人引领到适当位置后,开卡,填写人数时用“正字”。
开卡后派上纸巾(1—6)人)一包,7人以上2包,并登记在食品卡上。
如有搭台的顾客需写A、B#,并将台花收
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peterzhou1976
分享于:2012-05-02
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