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导游管理制度

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导游管理制度一、导游岗位职责 1、导游人员应保持良好的仪容仪表，举止文明，不卑不亢，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 2、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，结束时要致欢送词。 3、导游在行程中，如遇难解决的事情或突发事件，必须及

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