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酒店销售订单跟进服务流程与规范

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销售订单跟进服务流程与规范流程名称销售订单跟进服务流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范跟进、落实订单确认订单客人消费结束 1．确认订单（1）销售专员收到客户订单后，要详细查看，不能漏掉任何细节，特别是客户需求部分（2）销售专员填写内部预订通知单，通知接待部门准备预订事项（3）销售专员尽快以电话或填写订房通知单传

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