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酒店会议接待服务流程与规范

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流程名称会议接待服务流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范接待会议团队准备工作信息储存 1．准备工作（1）在会议召开前一天，接待员核对公关营销部预订处下发的会议接待通知单中的信息，如发现问题或疑问，应及时联系预订处核实相关内容（2）核对无误后，按照每个团队资料要求的房间数及房型，从空房表中找出并做预分房。预分房时要确定相

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